Alianza TNHI - Davinci
TNHI y Davinci hemos forjado una alianza sólida con el objetivo de ayudar a los clientes en su proceso de transformación digital.
El Reto
Desde el inicio, nuestro enfoque se basa en sumergirnos en los procesos operativos de los clientes y comprender a fondo sus necesidades y desafíos. Nuestro objetivo principal es mejorar la eficiencia operativa, optimizar los procesos internos, tomar decisiones basadas en datos y fomentar una cultura de innovación continua, comprometiendonos a brindar soluciones personalizadas y escalables que se adapten a las necesidades individuales de cada cliente, aprovechando sus fortalezas y minimizando sus debilidades.
Solución
Para alcanzar estos objetivos, hemos proporcionado capacitaciones especializadas en Google Workspace, centrándonos en el uso y manejo de Calendario, Keep y Tareas, así como en el uso y manejo de App Sheet para la creación de aplicaciones personalizadas.
Nuestro equipo ha compartido consejos y trucos para maximizar el potencial de estas herramientas, optimizando así la productividad y la colaboración dentro de las empresas. Además, hemos ofrecido talleres dedicados a la creación de tableros de negocios utilizando la potente herramienta Looker Studio. Estos talleres han permitido a nuestros clientes obtener información valiosa y tomar decisiones estratégicas basadas en datos sólidos. Hemos proporcionado las habilidades y conocimientos necesarios para crear tableros de negocios personalizados y aprovechar al máximo las capacidades analíticas.
Asimismo, hemos brindado consultoría y apoyo en los procesos de transformación digital. Nos hemos involucrado en la identificación de áreas de mejora y oportunidades de optimización en las operaciones y sistemas actuales de nuestros clientes. Hemos diseñado soluciones personalizadas que abarcan desde la implementación de sistemas de gestión empresarial hasta el desarrollo de aplicaciones móviles y soluciones basadas en la nube.
La gestión del cambio ha sido un aspecto fundamental para el éxito de la transformación digital. Hemos implementado estrategias efectivas para minimizar la resistencia al cambio y fomentar una mentalidad abierta hacia la innovación en todas las etapas del proceso.
A lo largo de nuestro viaje de transformación digital, hemos tenido el privilegio de trabajar con clientes de diversos sectores, incluyendo el sector médico, servicios públicos, administración de empresas y automotriz. Hemos adaptado nuestras capacitaciones y servicios de consultoría para satisfacer las necesidades y los objetivos específicos de cada empresa, impulsando así su transformación digital y mejorando su rendimiento en el entorno empresarial actual.
En TNHI, no solo brindamos capacitaciones y servicios de consultoría para la transformación digital
También promovemos activamente los productos de Davinci, como Davinciflix, para impulsar su adopción y aprovechamiento por parte de nuestros clientes. Esta integración ha permitido a nuestros clientes obtener beneficios adicionales y maximizar el valor de las soluciones implementadas. La colaboración entre TNHI y Davinci ha sido fundamental para lograr el éxito en el proceso de transformación digital y ofrecer a los clientes una experiencia integral y satisfactoria.
Además, nos complace compartir que después de recibir nuestras capacitaciones y servicios, los clientes han comenzado a utilizar los productos ofrecidos por Davinci gracias a nuestras recomendaciones y promociones. Un ejemplo destacado es CPAE, uno de nuestros clientes, que ha aprovechado la plataforma de Davinciflix para crear un sistema de onboarding a sus colaboradores de manera eficiente. Esta plataforma ha facilitado el proceso de incorporación de nuevos empleados y ha permitido que CPAE optimice sus recursos y mejore la experiencia de los colaboradores.
Resultados
Con alegría indicamos que nuestros clientes han expresado su alta satisfacción con nuestros servicios durante el segundo trimestre de 2023. Con un total de 48 promotores, 13 neutrales y sólo 1 detractor, hemos alcanzado un impresionante Net Promoter Score (NPS) del 75,8%. Estos números reflejan el nivel de satisfacción y confianza que nuestros clientes tienen en la experiencia del servicio recibido. Estamos encantados de haber obtenido un promedio de satisfacción de 3,82 en una escala del 1 al 4, lo que demuestra nuestro compromiso constante de brindar un servicio excepcional y superar las expectativas de nuestros clientes. Estos resultados refuerzan aún más nuestra determinación de seguir siendo líderes en la transformación digital y ser el socio estratégico preferido para nuestros clientes.