Jardines La Colina
Mejorar la colaboración interna, la eficiencia en el flujo de trabajo y la comunicación efectiva.
La excelencia digital se ha convertido en un imperativo para las empresas que buscan destacarse y prosperar. Jardines de la Colina, una destacada empresa de servicios funerarios, comprendió la importancia de esta transformación y buscó el apoyo de dos aliados estratégicos: Davinci y TNHI (The New Hub Innovations). Juntos los ayudaron a potenciar sus habilidades digitales y aprovechar al máximo la plataforma de colaboración y comunicación de Google Workspace.
El Reto
Jardines de la Colina ya había implementado Google Workspace, pero reconocieron la necesidad de profundizar su conocimiento y obtener un mayor rendimiento de esta plataforma. Se plantearon el desafío de mejorar la colaboración interna, la eficiencia en el flujo de trabajo y la comunicación efectiva. Con la intención de optimizar sus procesos y brindar un servicio aún más excepcional, buscaban una solución que abordara estas necesidades.
Solución
Aquí es donde entra en juego la colaboración estratégica entre Jardines de la Colina, Davinci y TNHI.
Se diseñaron cinco capacitaciones especializadas para abordar diferentes aspectos de Google Workspace.
Las sesiones abarcaron un repaso general de la plataforma, además de refuerzos en aplicaciones clave; Querían superar los obstáculos para maximizar el uso de aplicaciones clave como chat, calendario, keep, tareas y formularios.
La solución: una serie de capacitaciones específicas y personalizadas, diseñadas para empoderar al equipo y optimizar su experiencia con las herramientas digitales.
La participación y el entusiasmo fueron impresionantes. Entre los asistentes se encontraban figuras clave dentro de la organización, incluyendo la Directora de Recursos Humanos, la Coordinadora de Control y Calidad, el Director de Operaciones, el Director de Experiencias, el Auxiliar de Compras y el Soporte de Sistemas. Esta colaboración interdepartamental reflejó el compromiso colectivo de Jardines de la Colina para fortalecer su competencia digital.
La satisfacción y confianza de nuestros clientes son el pilar fundamental en TNHI y Davinci. En este sentido, al evaluar la pregunta central "¿Considerando esta experiencia con nosotros, qué tan probable es que recomiendes a Davinci y TNHI, a un colega o amigo?", nos enorgullece compartir que hemos obtenido resultados excepcionales. Un notable 67% de los participantes se catalogaron como promotores, otorgando calificaciones de 9 o 10. Estos resultados reflejan un nivel sobresaliente de satisfacción y confianza en nuestros servicios y capacidades.
Resultados
El resultado de esta colaboración fue impactante. Los participantes no solo mejoraron su comprensión de Google Workspace, sino que también adquirieron habilidades prácticas para aplicar en su trabajo diario.
La calificación promedio de las capacitaciones fue excepcional, con una puntuación de 4 sobre 4 en aspectos clave como Puntualidad, Conocimientos y Dominio del Tema, Claridad en el Desarrollo de la Sesión, Disposición hacia los Participantes y Dominio de la Audiencia.
La evaluación de la experiencia en general también reflejó una alta satisfacción y valoración positiva.
La colaboración exitosa entre Jardines de la Colina, Davinci y TNHI demostró que el camino hacia la excelencia digital es posible cuando se trabaja en equipo. La dedicación y el enfoque en la capacitación generaron resultados tangibles y un impacto positivo en la empresa. El compromiso compartido de buscar la innovación y la mejora continua allana el camino para un futuro digital aún más brillante, en el que Jardines de la Colina se mantendrá como líder en su industria. La alineación de valores y el enfoque en la excelencia aseguran que esta colaboración sea solo el comienzo de una historia exitosa y en evolución.
La Transformación Digital no se detiene aquí; más bien, sienta las bases para una relación continua y fructífera. Los resultados obtenidos inspiran a Jardines de la Colina a seguir innovando y aprovechando al máximo las herramientas digitales, siempre con el apoyo de sus valiosos aliados, Davinci y TNHI.